Cuentas de pensionados: la Sudeban ratifica que los bancos no pueden cobrarles comisiones
Una circular del 30 de octubre reitera la prohibición, tras la denuncia de un comité que dice que los bancos descuentan Bs. 654 al mes a pensiones de Bs. 130.
La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) emitió la Circular N.º 08748, fechada el 30 de octubre de 2026, que ratifica la prohibición de cobrar comisiones en las cuentas nómina de pensionados, jubilados y adultos mayores. La medida se conoció por el Comité de Derechos Humanos para la Defensa de Pensionados, Jubilados y Personas Adultas Mayores, que difundió el documento el 9 de noviembre.
La circular reitera los términos de la Circular N.º 0136, del 2 de julio de 2024, dirigida a la banca pública y privada. Mantiene vigentes resoluciones de 2010, 2013 y 2015: los bancos solo pueden descontar las tarifas fijadas en el tarifario oficial que publica el Banco Central de Venezuela.
El texto también exige atención preferencial: los bancos deben habilitar taquillas prioritarias y garantizar que la espera para trámites presenciales o retiros de efectivo no pase de 15 minutos.
La denuncia que motivó la respuesta
El 28 de octubre, integrantes del comité acudieron a la sede de la Sudeban en Caracas para pedir que interviniera. Denunciaron deducciones por mantenimiento de cuenta de Bs. 654 mensuales, una cifra que supera la pensión de Bs. 130 al mes.
El comité, representado por Edgar Silva y Urimare Capote, advirtió que la circular no basta. “No basta con emitir circulares: hay que garantizar que los bancos las cumplan”, sostuvo. Pidió a la Sudeban fiscalizar a la banca, investigar los débitos automáticos no autorizados y ordenar la devolución inmediata de lo retenido.
¿Y a mí qué?
Si recibes tu pensión o jubilación en una cuenta nómina, tu banco no puede descontarte comisiones fuera del tarifario oficial del BCV. Si ves débitos que no autorizaste, puedes reclamar ante el banco y la Sudeban.
Con información de El Pitazo (se abre en una ventana nueva)
