Dólares atrapados: Kontigo suma más de 72 horas sin retiros en bolívares
La fintech suspendió la conversión a bolívares y los retiros en efectivo; asegura que el dinero de las cuentas está resguardado.
Kontigo, una plataforma de finanzas digitales muy usada en Venezuela, acumula más de 72 horas sin permitir que sus usuarios conviertan su saldo a bolívares ni lo retiren en efectivo. La falla comenzó el fin de semana.
La aplicación permite guardar dólares digitales (USDC), hacer transferencias y pasar el saldo a bolívares por Pago Móvil o retirarlo en efectivo en puntos aliados. Por eso muchas personas la usan para recibir remesas y cobrar honorarios.
La empresa publicó un aviso interno que confirma la suspensión temporal de las operaciones de salida y dijo que sus equipos trabajan en restablecer el servicio y que el dinero permanece resguardado. No ha dado un plazo de normalización.
Según usuarios, aún es posible enviar el saldo en USDC a otra plataforma de criptomonedas, como Binance. Las transferencias a cuentas bancarias en bolívares y el retiro en efectivo siguen inactivos, y las transferencias entre usuarios funcionan de forma limitada.
Es la tercera interrupción de 2026: en enero la plataforma informó de un acceso no autorizado que sustrajo unos 340.905 USDC de más de mil cuentas, que la empresa dijo haber reembolsado, y en julio una caída ligada a proveedores externos paralizó las operaciones durante más de 40 horas.
¿Y a mí qué?
Si usas Kontigo para cobrar o pagar en bolívares, hoy no puedes convertir tu saldo. Por ahora, la única salida confirmada por usuarios es enviar los USDC a otra plataforma.
Con información de Runrunes (se abre en una ventana nueva)
